疫情防控期间心理援助网络服务值班表

一、心理支持热线

（1）该服务适用于急需情绪疏导和心理支持的学生群体、教师群体。热线电话由我校心理咨询专家接听。

热线于2020年2月2日开通运行。

热线电话开放时间为每天8：00至18：00。

（2）求助者请在每天上午规定时间内拨打热线电话，首先告知自己的姓名、身份（学生）和学院年级班。

值班人员安排情况

二、网络心理咨询服务

开通网络心理辅导，根据来访者电话心理状况和评估，以微信、QQ方式安排专家一对一远程心理咨询服务，每次30分钟，网络沟通原则上不超过4次。若仍有继续被服务的需求，将提供转介信息，提供更合适的服务资源。

1.网络心理咨询预约流程：

（1）求助者打开自己的QQ，在首页界面右上角点击加好友，在搜索栏“查个人”中输入博达心桥QQ号（122160183），然后申请加好友。

（2）加好友时请备注所在“姓名+学院+学号”，以确保及时通过。

（3）通过QQ网络咨询服务，可以使用文字、音频、视频咨询、邮件心理咨询，心理咨询邮箱：18843443733@163.com；原则上不超过4次。

2.值班人员安排情况